Жительница Армавира в простудных заболеваниях винит некачественное окно

С просьбой достучаться до фирмы изготовителя пенсионерка позвонила по телефону «горячей линии» информационной службы телеканала РЕН-ТВ Армавир. Металлопластиковую конструкцию ей установили весной 2013. Съемочную группа Марина Кудрявцева встречает с высокой температурой. За последние полтора года с простудными заболеваниями женщина борется регулярно, при этом усиливаются и хронические недуги. В том, что жить ей стало холоднее, пенсионерка винит окно на кухне. Новое окно Марина Кудрявцева заказала в армавирской фирме «Оконные технологии» и, по словам женщины, все недочеты конструкции были видны сразу. Действительно, окно не плотно закрывается и странно ведет себя при попытке сменить положение при открывании.
По словам Марины Кудрявцевой, о неполадке с окном фирме изготовителю она заявила в первый же день. Но до сих пор мастера ничего не исправили и более того в свой адрес она услышала угрозы.
Наша съемочная группа связалась с директором компании «Оконные технологии», сославшись на занятость, в видеоинтервью он отказал, ситуацию прокомментировал по телефону.
« Наши монтажники два раза заезжали к ней, но не могут попасть. Она то за хлебом ходит, то еще куда-то… за лекарствами. Мы же тоже не можем под подъездом сидеть и ждать. Телефон, который заказчица оставила, не отвечает. Угроз с нашей стороны не было», - пояснил индивидуальный предприниматель - Алексей Зяблицев.
Предпринимателю мы звонили 28 января и, по словам нашей героини, в тот же день мастера ее застали дома и исправили все недочеты. Теперь окно плотно закрывается и работает, как положено, в двух режимах. Всем потребителям товаров и услуг нужно помнить о том, что в случае нареканий на качество необходимо не просто разговаривать с менеджерами, просить переделать работы, заменить товар или вернуть деньги, а оформить письменную претензию. Нарушать права потребителей не имеет право ни одна организация.