Пациенты городской больницы звонят с жалобами на «горячую линию» РЕН-ТВ

За год через хирургическое отделение городской больницы проходят порядка 10 тысяч пациентов и 6, 5 тысяч оперируются. Цифры значительные и работа, проделанная врачами - огромная, правда, довольными остаются не все. На телефон «горячей линии» РЕН-ТВ дозвонилась жительница Армавира. В хирургию она попала 6 марта. Женщина рассказала о том, что столкнулась с рядом нарушений. Возмутило ее то, что после операции врач подошел лишь на 4 день, питание в столовой она назвала помоями и посетовала на сложности в перевязке.
За получением комментариев мы обратились в хирургическое отделение городской больницы и вот, что нам пояснил заместитель главного врача по клинико-экспертной работе.
«Пациентка была прооперированна по экстренным показаниям. Операция – жизнеспасающая. Проведена в полном объеме и на высоком уровне. Осматривалась она регулярно. Выписана в удовлетворительном состоянии. Что касается питания, то меню утверждено на краевом уровне. Многие привыкли к калорийной и жирной пище, но в больнице питание – лечебное. Его мало солят и перчат, бульон – овощной. Те, кто привыкли к домашней пище, еда может и не понравится», - пояснил Игорь Дуплеев заместитель главного врача по клинико-экспертной работе МБУЗ «Городская многопрофильная больница»
Наша съемочная группа прошла в столовую хирургического отделения, чтобы лично увидеть чем кормят пациентов. 24 марта на обед был гороховый суп, овощное рагу и компот. Выглядит все достаточно аппетитно, да и сами прооперированные говорят, что вкусно.
Еще одна претензия пациентки, которая обратилась на телефон горячей линии РЕН-Тв с жалобами, коснулась работы хирургов, которые делают перевязки в поликлиниках по месту жительства. По ее словам, найти их очень сложно.
В своей жалобе пациентка врачей назвала сборщиками денег, посетовав, но то, что нормальных специалистов нет, и лечить простых людей никто не хочет, врачи городской больницы ответили и на это обвинение. В каждом отделении городской больницы есть почтовые ящики для анонимных обращений пациентов. Кроме того, главный врач всегда готов лично встретиться с теми, у кого остались вопросы и претензии.
Здесь оценят их обоснованность и дадут корректный ответ. Телефон приемной руководителя учреждения 2-25-95.